شروط استخدام متجر الإنترنت

تخضع شروط الاستخدام، وكذلك عقد البيع الناتج عن شرائك لأي من منتجات باندورا عبر الموقع الإلكتروني، لقوانين المملكة العربية السعودية. جميع النزاعات التي تنشأ بينك وبيننا نتيجة استخدام هذا الموقع الإلكتروني، وكذلك عقد البيع الناتج عن شرائك، تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم الرياض في المملكة العربية السعودية.

ب- شروط استخدام متجر الإنترنت

شروط العمل العامة

شروط العمل العامة لدينا هي كما هو محدد في شروط الاستخدام هذه. تم تحديد شروط العمل العامة لمتجر الإنترنت بمزيد من التفصيل وفقًا للمناطق التي يمكنك الوصول إليها من خلال النقر على الحقل المطلوب. تُحدد شروط العمل العامة نشاط متجر الإنترنت، وحقوق المستخدمين، والعلاقة التجارية بين باندورا والعميل.

متجر الإنترنت هو نظام معلومات صممته شركة ساندز العربية للتجارة ذ.م.م. لتمثيل منتجات باندورا وبيعها لكم.

المستخدم هو الشخص الذي يستخدم النظام المحدد، أي المستهلك في متجر الإنترنت.

الطلبات

١٢-١ يمكن تقديم الطلبات عبر الإنترنت على الموقع www.pandorashop-sa.com. يُسمح بتضمين خمسة منتجات كحد أقصى في الطلب الواحد.

١٢-٢ تخضع جميع الطلبات لقيود التوفر. سنُخطركم في أقرب وقت ممكن بأي منتجات غير متوفرة لدينا.

١٢-٣ نحتفظ بالحق في رفض الطلب الذي قدمته بالكامل أو جزئيًا لأي سبب من الأسباب وسنقوم بإخطارك بهذا الرفض في أسرع وقت ممكن وسنقوم برد أي مبلغ تم دفعه خلال ثلاثين (٣٠) يومًا من إشعار الرفض المذكور.

توصيل منتجات باندورا

١٣-١ يتم التوصيل حصراً للعناوين داخل أراضي المملكة العربية السعودية. سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل منتجات باندورا إلى العنوان المحدد في الطلب خلال سبعة (٧) أيام عمل، بسعر ٤٩ ريالًا سعوديًا (يُشار إليه فيما يلي باسم \"التوصيل القياسي\"). التوصيل القياسي مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن ٥٩٠ ريالًا سعوديًا.

١٣-٢ نقوم بالتوصيل إلى العنوان المذكور في نموذج الطلب داخل أراضي المملكة العربية السعودية بالتعاون مع خدمة التوصيل السريع.

١٣-٣ إذا تجاوزت قيمة طلبك ٥٩٠ ريالًا سعوديًا، فسيكون التوصيل العادي مجانيًا.

١٣-٤ إذا، لسبب محدد أو قوة قاهرة، لا يمكن الوفاء بوقت التسليم المذكور أعلاه خلال الوقت المحدد، سيتم إعلامك في الوقت المناسب.

١٣-٥ تُحدد باندورا أنه قبل إبرام أي عقد مع العميل/المستهلك، تُحدد تاريخ التسليم المُقدّر، وأنه بعد هذا الموعد النهائي، يُمكن للمستهلك إلغاء العقد مُراعاةً التأخير القانوني المذكور في المادة... حماية المستهلك.

١٣-٦ قد يحدث تغيير أو تمديد في الموعد إذا لم يكن المستلم موجودًا في عنوان التسليم، أو لم يُجب على رقم الهاتف المسجل، أو بسبب ظروف مرورية لم يتمكن الناقل من التدخل فيها.

١٣-٧ إذا كنت ترغب في استلام منتجات أو خدمات باندورا بطريقة مختلفة عن تلك التي نقدمها، فيجب عليك تقديم هذا الطلب إلينا، وفي حال قبوله، دفع أي تكاليف مرتبطة به.

١٣-٨ تنتقل ملكية منتجات باندورا وجميع المخاطر المرتبطة بها إليك فور استلامها.

إرجاع منتجات باندورا

١٤-١ في حال الإلغاء، يحق لك إرجاع أي منتجات باندورا اشتريتها منا. يُرجى إرجاع منتجات باندورا دون تأخير، خلال سبعة (٧) أيام من تاريخ الاستلام/من تاريخ إرسال نموذج إلغاء العقد.

١٤-٢ قبل إرسال منتجات باندورا المعنية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@pandorashop-sa.com للحصول على تعليمات بشأن عنوان إرسال منتجات باندورا. لا يُمكن إرجاع منتجات باندورا بعد انقضاء سبعة (٧) أيام من تاريخ إرسال إشعار الإلغاء.

١٤-٣ في وقت الإرجاع، يجب أن تكون منتجات باندورا في حالة صالحة للعمل وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية وغير التالفة، مع الفاتورة المالية الأصلية المرفقة ونموذج الإلغاء المملوء، والذي يمكنك تنزيله هنا.

١٤-٤ عند استلام منتجات باندورا، سيتم تحديد ما إذا كانت في حالة صالحة للعمل وغير تالفة. ستكون مسؤولاً عن أي عيب أو ضرر يلحق بمنتجات باندورا نتيجة سوء التعامل معها، أي أنك وحدك المسؤول عن انخفاض قيمة منتجات باندورا نتيجة سوء التعامل، أي تجاوز ما كان ضرورياً لتحديد طبيعتها وخصائصها ووظائفها. إذا ثبت أن منتجات باندورا معيبة أو تعرضت للتلف، وهو ما يُعزى إليك، فلن يُقبل استرداد المبلغ، وسيتم إرجاع منتجات باندورا إليك على نفقتك الخاصة.

١٤-٥ يتعين علينا استرداد المبلغ المدفوع من قبلكم بموجب العقد، في موعد أقصاه واحد وعشرون (٢١) يوم عمل من تاريخ استلام نموذج الإلغاء، وبعد استلام منتجات باندورا.

١٤-٦ نقبل إرجاع منتجات باندورا الجديدة كليًا، بحالتها الأصلية وتغليفها السليم، مع الفاتورة المرفقة. في هذه الحالة، سنرد لك المبلغ المدفوع مقابل منتجات باندورا المُعادة خلال سبعة (٧) أيام من تاريخ استلامها.

١٤-٧ يمكنك تنزيل نموذج إلغاء العقد من هنا.

أنت مسؤول عن التحقق من كمية وجودة منتجات باندورا أثناء التوصيل، وفي حال وجود أي عيب أو عدم مطابقة للمواصفات، يُرجى إخطارنا عبر البريد الإلكتروني info@pandorashop-sa.com فور استلامك للمنتج. إذا كانت منتجات باندورا التي اشتريتها معيبة بالفعل، يُمكننا إصلاحها أو استبدالها أو رد أموالك، وفقًا لحقوقك القانونية المُحددة هنا.

إشعار بطريقة استلام الشكاوى

١٦-٦ الدفع متاح فقط بعملة الريال السعودي، ويمكن الدفع باستخدام بطاقات الدفع من البنوك المحلية والأجنبية.

١٦-٧ إذا كانت عملة الحساب المُخصوم للدفع غير الريال السعودي، يُمكنك الحصول على المبلغ المُخصوم من حسابك بتحويل عملتك إلى الريال السعودي وفقًا لأسعار الصرف. عند خصم المبلغ من بطاقتك، يُحوّل المبلغ نفسه إلى عملتك المحلية وفقًا لسعر الصرف المُطبق من قِبل مُشغّلي بطاقات الائتمان. بسبب هذه التحويلات، قد يكون هناك فرق طفيف بين المبلغ المدفوع والمبلغ المعروض على موقعنا الإلكتروني.

١٦-٨ لا يقبل الدفع عن طريق التحويل البنكي أو عن طريق الشيكات بالتقسيط أو طرق الدفع الأخرى غير المذكورة أعلاه.